Stilare una lista dei punti forti e deboli in modo da migliorare il suo flusso operativo e/o incrementare i clienti.

Mettere in opera il piano d'azione aggiornando il cliente.
Qualora emergano delle problematiche o ci siano delle nuove idee è bene discuterle con il cliente affinché sia soddisfatto del prodotto finito.

In questa fase non basta "consegnare le chiavi" al cliente, bisogna fargli un "riassunto delle puntate precedenti", sottolineare se ci sono eventuali punto salienti o cose su cui porre particolare attenzione.